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11．人的情感的性质由(    )决定。

A．人品高低    B．人的需要得到满足的程度

C．年龄    D．性别

12．“不愿主动与他人接触，对周围的人常有厌烦、鄙视或戒备心理”的性格缺陷属于(    )。

A．自卑    B．孤僻

C．怯懦    D．暴躁

13．人际关系的核心因素是(    )。

A．行为表现    B．认知水平

C．情感体验    D．言行举止

14．个体实现社会化的基本途径是(    )。

A．人际交往    B．学习

C．认识        D．团结协作

15．解决师生冲突的关键是(    )。

A．学生    B．教师

C．校长    D．家长

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